Aviso de privacidad

Quantum Estética S.A.S (Clínica Quantum), NIT 901.573.402-4, Cl. 7 # 39-290, Consultorio 516, Piso 5, El Poblado, Medellín, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Los recolectamos para prestarte atención médica, elaborar y custodiar tu historia clínica, agendar, confirmar y recordarte tus citas, atender tus solicitudes, cumplir obligaciones legales y contables y, solo si lo autorizas por separado, enviarte seguimiento de tus tratamientos y promociones.

Los datos de salud y las fotografías clínicas son sensibles: no estás obligado(a) a entregarlos. Tus datos se guardan en sistemas de historia clínica, agenda, mensajería y base de datos de proveedores que actúan por cuenta nuestra, algunos con servidores fuera de Colombia, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad. No los vendemos.

Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, pedir prueba de tu autorización, revocarla y acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos al WhatsApp +57 300 244 0656 o a info@quantumclinica.com. La política completa está en https://quantummedicinaestetica.com/politica-de-privacidad/.

Antes de crear tu primera cita te pedimos dos autorizaciones separadas. La primera cubre tu atención y los recordatorios de tus citas; sin ella no podemos agendarte. La segunda es opcional y cubre los mensajes de seguimiento y promociones.

1) ¿Autorizas el tratamiento de tus datos para tu atención y los recordatorios de tus citas? Responde SÍ o NO.

2) ¿Quieres recibir también seguimiento de tus tratamientos y promociones por WhatsApp? Máximo un mensaje por semana; lo cancelas cuando quieras respondiendo BAJA. Responde SÍ o NO.

Tu respuesta queda guardada en la conversación como prueba de la autorización, tal como exige la Ley 1581 de 2012. Si eres menor de edad, responde tu representante legal.

Recordatorios: el día anterior a tu cita recibes un mensaje de WhatsApp con la fecha y la hora, con botones para confirmar o pedir cambio. Es un mensaje de servicio y no contiene información clínica.

Seguimiento y promociones: solo si respondiste SÍ a la segunda pregunta. Te recordamos cuándo corresponde el control de tu tratamiento y te contamos novedades, con un máximo de un mensaje por semana, de lunes a viernes entre 7:00 a. m. y 7:00 p. m. y sábados entre 8:00 a. m. y 3:00 p. m., nunca domingos ni festivos, como dispone la Ley 2300 de 2023.

Nunca te enviamos por WhatsApp diagnósticos, notas de tu historia clínica ni fotografías. Esa información solo se consulta en la clínica.

Responde BAJA a cualquier mensaje de seguimiento o escríbenos al WhatsApp de la clínica: dejamos de enviarte seguimientos y promociones ese mismo día. Tu atención médica y los recordatorios de las citas que ya tengas agendadas no cambian.

Para dejar de recibir también los recordatorios, o para conocer, corregir o pedir que eliminemos tus datos, escríbenos al +57 300 244 0656 o a info@quantumclinica.com con tu nombre y documento. Respondemos las consultas en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15). La historia clínica se conserva durante los plazos que fija la ley de salud aunque retires las demás autorizaciones.